OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA
Naziv firme: Mihailo Jozić PR ZBRINJAVANJE KUĆNIH LJUBIMACA VUF VUF SMEDEREVSKA PALANKA
MB: 67620593
PIB: 114493236
Adresa: Šulejićeva 170, Smederevska Palanka
Šifra i opis delatnosti: 9609 – Zbrinjavanje kućnih ljubimaca
Kontakt email: podrska@booking.vufvuf.com
Kontakt telefon: +381691642324
Web adresa: https://booking.vufvuf.com
Dobrodošli na platformu Mihailo Jozić PR VufVuf. Korišćenjem naše e-commerce platforme, prihvatate sledeće Opšte uslove korišćenja. Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt. Cilj ovih uslova je da obezbede jasnoću u korišćenju naših usluga i da definišu prava i obaveze korisnika i pružaoca usluga. Važno je da pažljivo pročitate i razumete sve odredbe pre korišćenja našeg sajta.
SAGLASNOST
POŠTOVANI, UPOTREBOM OVOG SISTEMA NAPLATE POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA (U DALJEM TEKSTU „OUK“) I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMENLJIVE ZAKONE I PROPISE. UKOLIKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NEMOJTE KORISTITI OVAJ SISTEM NAPLATE.
USLOVI KORIŠĆENJA
OSNOVNI PODACI O FIRMI
- Naziv firme: Mihailo Jozić PR VufVuf,
- MB: 67620593,
- PIB: 114493236,
- Adresa: Šulejićeva 170, Smederevska Palanka
- Kontakt email: podrska@booking.vufvuf.com
- Kontakt telefon: +381691642324
OPIS USLUGA
Naša platforma nudi zbrinjavanje kućnih ljubimaca, uključujući rezervaciju smeštaja i drugih usluga za ljubimce.
CENE PROIZVODA
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) Obaveznik je preduzetnik paušalac, i nije u sistemu PDV.
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našoj Platformi.
KONTAKT PODACI
- Email: podrska@booking.vufvuf.com
- Telefon: +381691642324
DOSTAVA I OGRANIČENJA
Nakon uspešnog plaćanja, korisnik će dobiti potvrdu na email podrska@booking.vufvuf.com ili telefonom na +381691642324, a usluga oglasa biće realizovana u definisanom roku.
SPECIFIKACIJA NARUDŽBINE I SAGLASNOST SA USLOVIMA KUPOVINE
Pre iniciranja naplate, korisnik dobija specifikaciju narudžbine i mora da potvrdi saglasnost sa uslovima kupovine.
STRANICA ZA UNOS PODATAKA O PLATNOJ KARTICI
Podaci o platnoj kartici unose se na zaštićenoj stranici ChipCard-a. Naš sistem ne čuva podatke o platnoj kartici.
POTVRDA O PLAĆANJU
Nakon realizacije plaćanja, korisnik dobija potvrdu o plaćanju putem emaila podrska@booking.vufvuf.com ili telefonom na +381691642324 sa svim relevantnim podacima o transakciji.
NEDOZVOLJENE TRANSAKCIJE
Izričito je zabranjena prodaja proizvoda/usluga iz sledećih kategorija: radioaktivne, otrovne i eksplozivne materije, hemijski proizvodi štetni za okolinu, zaštićene životinjske ili biljne vrste, ljudski ili životinjski organi, opojne droge, lekovi, pornografski materijal.
POVERLJIVOST PODATAKA
Lični i adresni podaci korisnika smatraju se poslovnom tajnom i nisu dostupni trećim stranama osim ChipCard-a ili nadležnih državnih organa.
SIGURNOSNE PREPORUKE ZA E-COMMERCE PRODAJNO MESTO
Primena najsavremenijih tehnologija za zaštitu platnih kartica (3D Secure tehnologija) kako bi se zaštitili korisnici od potencijalnih zloupotreba.
REKLAMACIJE I POVRAĆAJ SREDSTAVA
Korisnici imaju pravo na reklamacije i povraćaj sredstava u skladu sa našom politikom reklamacija, koja je jasno definisana na sajtu. Povraćaj sredstava se vrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.
PRAVO NA REKLAMACIJU
Ukoliko se konstatuje da je izvršena usluga nekompletna tj. da nije saobrazna poslovnom odnosu Prodavca i Potrošača (pod uslovom da se radi o Potrošaču koji je potrošač u smislu odredba Zakona o zaštiti potrošača), Potrošač ima pravo na reklamaciju iste u smislu odredaba Zakona o zaštiti potrošača. Prijava reklamacije se može izvršiti elektronskim putem slanjem reklamacije na email podrska@booking.vufvuf.com ili telefonom na +381691642324. Prodavac je dužan da Potrošaču potvrdi prijem reklamacije.
POSTUPAK REKLAMACIJE
Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim putem ili elektronski odgovori Potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor Prodavca na reklamaciju Potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu Potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije koji ne može biti duži od 15 dana, od dana podnošenja reklamacije. Ukoliko Prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu Potrošača u navedenom roku, dužan je da o produženju roka za rešavanje reklamacije obavesti Potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
U navedenom slučaju Potrošač može da zahteva odgovarajuće umanjenje cene za izvršenu uslugu od strane Prodavca. U slučaju vraćanja novčanih sredstava Potrošaču, Prodavac je u obavezi da povraćaj sredstava Potrošaču koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, a bez obzira na razlog vraćanja, izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. U slučaju Potrošača na koje se ne primenjuje Zakon o zaštiti potrošača, primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima u vezi sa nedostacima u izvršenim uslugama.
PRAVO NA ODUSTAJANJE
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, kupovina preko naše internet prodavnice smatra se prodajom na daljinu.
Potrošač/kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu (odustajanje od kupovine) u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, pod uslovom da usluga nije izvršena.
Rok od 14 dana računa se od trenutka kada usluga postane dostupna potrošaču, odnosno trećem licu koje je odredio potrošač. Kada se isporuka usluge sastoji iz više delova, rok od 14 dana počinje da teče kada poslednji deo usluge postane dostupan potrošaču, odnosno trećem licu koje je odredio potrošač.
Ako je usluga izvršena, pravo na odustajanje od kupovine nije moguće ostvariti.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime Mihailo Jozić PR VufVuf MB: 67620593 PIB: 114493236 na veb adresi https://booking.vufvuf.com/ obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo za zaposlene kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Mihailo Jozić PR VufVuf MB: 67620593 PIB: 114493236 na veb adresi https://booking.vufvuf.com/ odgovorni su za poštovanje zaštite privatnosti.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
ODGOVORNOSTI KORISNIKA
Korisnici su odgovorni za tačnost podataka unetih prilikom registracije i naručivanja. Bilo kakva zloupotreba ili neovlašćeno korišćenje sajta može rezultirati ukidanjem pristupa bez prethodne najave.
IZMENU USLOVA
Mihailo Jozić PR VufVuf, MB: 67620593, PIB: 114493236, zadržava pravo na izmenu ovih uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Sve promene biće objavljene na našem sajtu https://booking.vufvuf.com. Korisnici su dužni da povremeno proveravaju ovu stranicu kako bi bili informisani o eventualnim izmenama.
PRIMENA PRAVA
Ovi uslovi korišćenja uređuju se zakonima Republike Srbije. Svi sporovi koji mogu proizaći iz korišćenja našeg sajta rešavaće se pred nadležnim sudom u Srbiji.
NAČINI PLAĆANJA
Na našoj platformi VufVuf Booking, plaćanje se vrši isključivo karticama. Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice, uključujući Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard.
SAGLASNOST KORISNIKA
Korišćenjem naše e-commerce platforme Mihailo Jozić PR VufVuf, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni sa ovim Opštim uslovima korišćenja. Vaša saglasnost uključuje prihvatanje svih odredbi i uslova korišćenja, kao i svih budućih izmena koje će biti objavljene na našem sajtu https://booking.vufvuf.com.
Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili trebate dodatne informacije, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila na podrska@booking.vufvuf.com ili telefonom na +381691642324.
